בעולם של היום, קיימות אינספור דרכים לתכנן חופשה ביוון. עבור מטיילים ישראלים רבים, הבחירה הטבעית היא לעיתים קרובות מלון שזכה לביקורות טובות עם מדיניות ביטול גמישה - במיוחד בעידן שבו אי-ודאות הפכה לגורם חשוב בהחלטות נסיעה. אבל מה שהחל כחווית חופשה בודדת התפתח לאוסף של מאות וילות יוקרה. כך נוצרה YAMAS: חברה המתמחה בחופשות וילה יוקרתיות באיים היפים ביותר של יוון. אך סיפורה של YAMAS לא התחיל כעסק. הוא התחיל כמסע אישי. המייסדת, רויטל אגמי, פשוט התאהבה ביוון. היא מצאה את עצמה חוזרת שוב ושוב לאיים שונים, מגלה מקומות נסתרים, שוהה בוילות פרטיות, וחווה דרך שונה לחלוטין לטייל - כזו המבוססת על פרטיות, אותנטיות וקשר אישי.

יותר מחופשה יוונית - חוויה בלתי נשכחת

רביטל הפכה את התשוקה האישית שלה ליוון לפילוסופיה: “זה לא רק עניין של וילות, אלא של יצירת חוויה שנשארת איתך לשנים”. עבורה, המטרה מעולם לא הייתה עוד חופשה ביוון – אלא חוויה מסוג אחר. כיום, YAMAS נחשבת לחלוצה בשוק חופשות הווילות היוקרתיות בישראל, והפכה לאחת החברות המובילות בישראל המתמחות בחוויית וילות פרטיות ביוון. החזון ארוך הטווח של החברה הוא להביא את המודל הייחודי הזה ליעדים נוספים ברחבי העולם.

עסק משפחתי עם חזון לעתיד

במהלך השנים, רויטל בנתה רשת של קשרים אישיים עם בעלי וילות ואנשי מקצוע מקומיים בתחום האירוח, ויצרה אוסף נבחר ומטופח של למעלה מ-700 וילות יוקרה ב-18 מהאיים היפים ביותר ביוון — עם יעדים נוספים שנוספים באופן רציף. לצד אוסף זה, YAMAS פיתחה פלטפורמת הזמנות מקוונת מתקדמת המאפשרת ללקוחות לבדוק זמינות ולהזמין את הוילה המועדפת עליהם ישירות, תוך שילוב טכנולוגיה עם שירות אישי. כיום, YAMAS היא החברה הישראלית היחידה המציעה ללקוחות את האפשרות להזמין וילות יווניות באינטרנט, תוך שהיא מספקת גם חווית אירוח מלאה מעבר ללינה עצמה. השירותים כוללים תמיכת קונסיירז' 24/7, ניקיון וילות יומי, החלפת מצעים כל שלושה ימים, תפריטי ארוחת בוקר מותאמים אישית, חוויות שף פרטי, אימונים אישיים, טיפולי יופי ושירותים נוספים שנועדו להפוך כל שהייה לנטולת מאמץ. ב-YAMAS, הדגש אינו על כמות אלא על מציאת ההתאמה המושלמת. כל וילה נבחרת מתוך מחשבה על חווית האורח המלאה — המיקום, הנופים, הארכיטקטורה, העיצוב, המתקנים, רמת השירות והאווירה.

התאמה אישית במקום חבילת טיול סטנדרטית

אחד ההבדלים המרכזיים בגישה של YAMAS הוא המעבר מחבילות נופש סטנדרטיות לחוויות מותאמות אישית באמת. במקום לבחור הצעה מוגדרת מראש, האורחים מקבלים הדרכה לאורך כל תהליך התכנון - מבחירת היעד והווילה האידיאליים ועד לתיאום טיסות, פעילויות וחוויות במהלך שהותם. המטרה פשוטה: ליצור חופשה שתרגיש ייחודית לחלוטין. לפני שנתיים, בנו של רויטל הצטרף לחברה כשותף פעיל, הביא פרספקטיבה צעירה יותר ועזר ל-YAMAS להתחבר לקהלים חדשים, כולל מטיילים צעירים המעורבים מאוד באינטרנט וניגשים להחלטות נסיעה עם חשיבה מתוחכמת ומבוססת מחקר.

תמיכה אישית מעבר לתהליך ההזמנה

חופשה יוצאת דופן באמת אינה נוצרת רק באמצעות תכנון קפדני - היא מוגדרת גם על ידי התמיכה המסופקת לאורך כל המסע. כאן בא לידי ביטוי הכוח הגדול ביותר של YAMAS: הדרכה אישית לפני, במהלך ואחרי החופשה, ולא רק מתן שירות הזמנות. כל לקוח מקבל יחס אישי לאורך תהליך התכנון, אך הקשר ממשיך במהלך השהייה עצמה. ריבטלה שומרת על קשר ישיר עם האורחים, ומבטיחה שכל בקשה או צורך מטופלים במהירות ובאופן אישי, ויוצרים חוויה חלקה ובלתי נשכחת.

וילות פרטיות במקום מלונות: טרנד יוקרתי הולך וגובר

בשנים האחרונות, הביקוש לחופשות בוילות פרטיות גדל משמעותית, במיוחד בעקבות המעבר הגלובלי לפרטיות, מרחב וחוויות טיול מותאמות אישית יותר. בעוד מגמה זו הואצה לאחר המגפה, היא מעולם לא הייתה הסיבה העיקרית מאחורי הקמת YAMAS. החזון של רויטל תמיד היה להציג למטיילים ישראלים גישה שונה ליוון – גישה המתמקדת בחוויות ולא באירוח סטנדרטי. מטיילים כיום מושכלים מתמיד. הם חוקרים, משווים ובודקים היטב את התמורה שהם מקבלים עבור השקעתם. כשמדובר בחופשות, ישראלים רבים מוכנים לשלם יותר כשהם מבינים שלאקסקלוסיביות אמיתית לא מוגדרת רק לפי מחיר, אלא לפי איכות החוויה.

שינוי הדרך בה ישראלים מזמינים חופשות

אחד האתגרים הגדולים ביותר של YAMAS כיום הוא לעודד תפיסת נסיעות חדשה: תכנון מראש. בשווקים בינלאומיים רבים, הזמנת חופשות זמן רב מראש היא פרקטיקה סטנדרטית. בישראל, לעומת זאת, מטיילים רבים העדיפו באופן מסורתי הזמנות של הרגע האחרון, מתוך אמונה שלעיתים קרובות ימצאו הזדמנויות טובות יותר קרוב יותר למועד היציאה. בשילוב עם חוסר ודאות מתמשך, גישה זו עלולה להקשות על הבטחת חווית חופשה אידיאלית. מטרתה של רויטל היא לשנות תרבות זו על ידי סיוע ללקוחות לבחור את הווילה התואמת באמת את צרכיהם, במקום להסתפק בכל מה שנותר זמין. כדי לתמוך בגישה זו, YAMAS עבדה עם בעלי נכסים ליצירת גמישות רבה יותר. מעבר למדיניות ביטול סטנדרטית, במקרים של כוח עליון, לקוחות YAMAS יכולים לעיתים קרובות לתאם מחדש את שהותם לתאריך עתידי בתוך שנתיים. הדבר משקף את היתרון הגדול ביותר של החברה: לא מרכז הזמנות בירוקרטי, אלא צוות אנושי שנשאר מעורב לאורך כל התהליך.

בסופו של דבר, זה מסתכם באנשים

עם מאות וילות, עשרות איים, ורשת יחסים ענפה, YAMAS סייעה למאות משפחות לחוות חופשות יוקרה ביוון. אך הסיפור האמיתי נמצא בקשרים האישיים. הוא נמצא בהודעה של אורח חוזר שאומר, “זו הייתה החופשה המושלמת ביותר שהייתה לנו אי פעם”. הוא נמצא בבעל הוילה שמזמין את רויטל לחזור בשנה שלאחר מכן בזכות האמון והקשר שנבנו לאורך זמן. אולי זה מה שמגדיר באמת את YAMAS – לא רק חברה שמארגנת חופשות, אלא חברה שיוצרת חוויות שאנשים נושאים איתם זמן רב לאחר שובם הביתה.