מדיניות ביטול חירום בשל נגיף הקורונה (COVID-19)

בתקופות חסרות ודאות אלו, אנו מבינים את חששות לקוחותינו בנוגע לתנאי תשלום וביטול. עד כה, במהלך השנה הזו ועד עתה, הלכנו צעד אחד קדימה ודאגנו שכל לקוחותינו לא יאבדו את חופשתם עקב מגפת הקורונה. אנו נחושים וממשיכים לספק תנאים טובים יותר מאלו המצוינים בתנאי ההזמנה שלנו, ואף אחד מלקוחותינו העתידיים לא יאبرد את חופשתו עקב מגבלת נסיעה הקשורה למגפת הקורונה.

בנוסף להגנת הביטוח הפיננסי המקיפה שאנו מציעים כבר ואשר יכולה לאבטח את החופשה שלكم, אנו כאן כדי לעזור לכם להתגבר על כל מכשול העלול להתרחש לפני הנסיעה ליעד החופשה שלכם. נעבוד איתכם בשיתוף פעולה הדוק, ונוכל לשנות את תאריכי הנסיעה שלכם, בכל שלב לפני שלב תשלום יתרת הסכום הסופית בווילות רבות בתיק הנכסים שלנו.

אל תהססו ליצור אתנו קשר, שכן נשמח לדון עמכם בחששותיכם ולמצא את הפתרון הטוב ביותר עבורכם, כדי שלא תפספסו את החופשה שלכם עמנו.

  1. הזמנה

1.1 תנאי ההזמנה שלנו וטופס ההזמנה שלכם מכילים את כל ההוראות הקשורות להזמנתכם אצל YAMAS YOU. הדבר חל באופן שווה על הקבלן ועל כל האורחים הכלולים בטופס ההזמנה כ‘דיירים’.

1.2 קבלת טופס הזמנה זה על ידינו מהווה את הצעה מותנית שלנו להשכרת הנכס ולכל שירות נוסף שביקשת. הצעה זו כפופה לקבלת טופס ההזמנה מאתנו, כשהוא ממולא וחתום על ידך בתוך 48 שעות ממועד שליחת מסמכי ההזמנה בדוא"ל או בפקס אליך. אם לא נקבל את טופס ההזמנה הממולא והחתום בתוך המועד האמור, ההצעה המותנית שלנו תפקע וההזמנה הזמנית שלך תבוטל.

1.3 ההזמנה שלך מתייחסת לאירוח בנכס יוקרתי מרוהט, הכולל ניקיון וכל שירותי הסעדה או שירותים נלווים אחרים שביקשת, כמצוין בסעיף ‘כלול בהזמנה שלך” בעמוד

 

  1. הצדדים

שיים לב כי יאמאס יו (YAMAS YOU) פועלת אך ורק כסוכנת הזמנות בשמו ועבורו של בעל הנכס (או כל סוכן מורשה מטעם הנכס), לצורך השכרת הנכס, וכן עבור ספק השירותים (כל ספק עצמאי של שירותים כגון קייטרינג, נהג פרטי וכו') עבור השירותים המבוקשים. מסמך ההזמנה מכיל את כל הפרטים עליהם הסכמת, כלומר:

  1. i) הסכם שכירות לטווח קצר עבור הנכס עם הבעלים ו-
    ii) השירותים הניתנים על ידי ספקי השירות

 

  1. הנכס

אנו מבקרים ובודקים כל נכס באופן קבוע. המידע לגבי כל נכס באתר האינטרנט שלנו מדויק כמיטב ידיעתנו. אנו נעדכן אתכם בהקדם האפשרי על כל שינוי משמעותי בנכס העשוי להפוך את מקום האירוח לשונה מהותית ממה שהזמنتם. איננו יכולים לשאת באחריות לכל שינוי שנעשה בנכס ללא ידיעתנו המוקדמת. לידיעתכם, אנו משתמשים בשם בדוי עבור רוב הנכסים בתיק ההשקעות שלנו למטרות שיווקיות.

 

  1. תשלומים

על מנת שההצעה הזו תהפוך להזמנה מחייבת, אנו מבקשים מכם לפעול על פי לוח התשלומים המופיע בעמוד 1 של מסמך זה, לפיו: התשלום הראשוני בסך 30% מהסכום הכולל לתשלום חייב להיות מופקד בחשבון הבנק שלנו תוך 2 ימי עבודה מרגע אישור קבלת טופס ההזמנה, לאחר שמולא כראוי ונחתם על ידי YAMAS YOU. יש לשלם את היתרה שמונה (8) שבועות לפני היום הראשון של תקופת ההשכרה. יש לשלם את הפיקדון שבועיים (2) לפני היום הראשון של תקופת ההשכרה. אם ההזמנה בוצעה בתוך שמונה (8) שבועות לפני היום הראשון של תקופת ההשכרה, תשלום הסכום הכולל לתשלום חייב להתבצע תוך שני (2) ימים מאישור קבלת טופס ההזמנה, שמולא כראוי ונחתם, על ידי YAMAS YOU. התשלום חייב להתבצע באמצעות העברה לחשבון הבנק שלנו. אנא קחו בחשבון שייתכן שיידרשו עד שני ימי עבודה עד שההעברה תטופל והכספים יופקדו. אם התשלומים, כמפורט בלוח התשלומים, לא יתקבלו עד למועדי התשלום המתאימים, או אם לא תקיימו הוראה אחרת כלשהי בכל מסמכי ההזמנה, בעל הווילה ו/או YAMAS YOU שומרים לעצמם את הזכות לסיים הסכם זה באופן מיידי ולבטל את הזמנתכם. תימנע מכם הכניסה לנכס. במקרה זה, תחול מדיניות הביטול כמפורט בסעיף 7 של מסמך זה.

 

  1. פרטי אישור ההזמנה

ברגע שנקבל את הסכום הכולל לתשלום בהתאם ללוח התשלומים, תקבלו אישור הזמנה מ-YAMAS YOU בדוא"ל או בפקס. נא לקרוא אישור זה בעיון וליצור קשר עם YAMAS YOU מיד אם המידע כלול בו שגוי או חלקי. YAMAS YOU לא תהיה מחויבת לתקן שגיאות או השמטות כלשהן שידווחו לאחר יותר מ-24 שעות ממועד שליחת האישור.

 

  1. ייצוג

אתה מסמך בזה וממנה כל חברה השייכת ל-YAMAS YOU לפעול בשמך ובשמך על מנת להכין ולחתום על הסכם השכירות לטווח קצר עבור הנכס מול הבעלים בתנאים הכלולים כאן ואתה מתחייב לשפות ולשפות חברות כאלה וכל נושאי משרה ו/או עובדים של חברות כאלה החותמים על הסכם שכירות לטווח קצר לנכס מול הבעלים מכל תביעה הנובעת או בקשר לחתימה על הסכם שכירות לטווח קצר כזה לנכס.

 

  1. שינויים וביטולים מצדכם

7.1 אם ברצונך לבצע שינויים כלשהם בהזמנתך המאושרת, עליך להודיע לנו בכתב בהקדם האפשרי ואנו נשתדל להתאים את עצמנו לשינויים המוצע הדבר, ללא חיוב תשלום נוסף, ככל שה הדבר ניתן לביצוע, אך איננו יכולים להבטיח שבקשות כאלה תמולאנה. אם השינויים הנ"ל יגרמו לעלות נוספת, תעודכן על כך בכתב אודות השינויים והעלות אשר תיכלל בהסכם שלנו, תוך החלת סעיף 4 להסכם זה לגבי תשלום העלות הנוספת.

7.2 אם ברצונך לבטל את ההזמנה שלך, עליך להודיע לנו על כך מיד בכתב. מדיניות הביטולים הבאה חלה אם לא נמצאה הזמנה חלופית:

ביטול על ידך:

  1. פיקדון הביטחון ותקציב המזון יוחזרו במלואם
  2. יותר מ-8 שבועות לפני היום הראשון של תקופת ההשכרה:
    מקדמה בסך 30% לא תוחזר
  3. פחות מ-8 שבועות לפני היום הראשון של תקופת ההשכרה:
    לא יינתן החזר כספי
  4. 7.3 בכל מקרה של ביטול, דמי הפיקדון יוחזרו במלואם.

 

  1. ביטול או שינויים מצד YAMAS YOU

בנסיבות יוצאות הדופן שבהן לא נוכל עוד לספק לך את הנכס שהזמנת, תהיה לך אפשרות לבחור באחת מהחלופות הבאות עבור תקופת השכירות ההדדית:

i) לקבל נכס חלופי בדירוג שווה ערך או עדיף עבור אותה תקופת שכירות, או

ii) לקבל נכס חלופי בדירוג נמוך יותר עבור אותה תקופת שכירות ולקבל שובר זיכוי עבור הפרש העלות הכוללת בין הנכס המקורי לנכס החלופי.

iii) אם אף אחת מהאפשרויות שלעיל אינה אפשרית, או אם אינך מעוניין לקבל נכס חלופי, נבטל את ההזמנה ונחזיר את כל הסכום ששולם לנו. לא נישא באחריות ולא נשלם כל פיצוי או נזק נוסף, ולא נקבל כל תביעה אחרת הנובעת מהביטול.

 

  1. צ'ק-אין / צ'ק-אאוט

אנא שימו לב לשעות הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט המופיעות בעמוד 1. ננסה להיענות לבקשות לצ'ק-אין מוקדם ולצ'ק-אאוט מאוחר, אך איננו יכולים להבטיח את היתכנות הדבר.

 

  1. שעות עבודה של הצוות (הזמנות מאוישות בלבד)

צוות מקצועי שכיר (שפים, משרתים אישיים, מארחים, נהגים וכדומה) זמין לעבודה בהיקף כולל של 8–10 שעות ביום, אלא אם כן הוסכם אחרת בינכם לבין YAMAS YOU. אם נדרשים שירותיהם לשעות נוספות ביום, יחול תשלום נוסף בגין שעות נוספות.

 

  1. שימוש בנכס

11.1 רק האנשים המפורטים בעמוד 2 של מסמך זה רשאים להתארח בנכס. מספר האורחים הלנים בנכס לא יעלה על מספר האורחים המרבי המצוין בעמוד 1. במקרה שמספר האורחים יעלה על מספר האורחים המרבי, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש מכל האורחים לפנות את הנכס לאלתר.

11.2 אתה תשתמש בנכס אך ורק למטרה שלשמה הושכר לך (מגורים אישיים). חל איסור על שימוש בנכס לכל סוג של שימוש מסחרי במהלך תקופת ההשכרה (צילומי תמונות, סמינרים) ו/או על עריכת מסיבות בידור או אירועים הכוללים מספר רב של מוזמנים, אלא אם כן הוסכם על כך במפורש ובכתב על ידי YAMAS YOU או על ידי הבעלים. במקרה של שימוש בלתי מורשה בנכס כמפורט לעיל, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש מכל האורחים לפנות את הנכס באופן מיידי. אינך רשאי להשכיר את הנכס בשכירות משנה בשום פנים ואופן. אין להשתמש בתמונות שצולמו בנכס לפרסום או למכירה למטרות רווח ללא אישור בכתב מ-YAMAS YOU ומהבעלים.

 

  1. כתב ויתור על פגיעות אורחים

יאמאס יו (YAMAS YOU) אינם יכולים להישא באחריות כלפיך, כלפי הדיירים או כלפי האורחים שלך בגין כל תאונה או פציעה שהתרחשו במהלך שהייתך בשום נסיבות שהן, אלא אם כן התאונה או הפציעה נגרמו עקב רשלנות חמורה מצד יאמאס יו.

 

  1. בטיחות

YAMAS YOU אינה נושאת באחריות כלפיך, כלפי היושבים בדירה או כלפי האורחים שלך בגין כל אובדן או איבוד של חפצי ערך שהושארו בנכס במהלך שהותך, למעט במקרים שבהם האובדן או איבוד חפצי הערך נגרמו כתוצאה מרשלנות חמורה מצד YAMAS YOU.

 

  1. ילדים

ימהאס תשתדל ליידע אתכם לגבי מידת ההתאמה של הנכס לילדים. שימו לב כי השגחה, בטיחות והתנהגות ילדיכם הן באחריותכם הבלעדית.

 

  1. חיות מחמד

רק חלק מבעלי הנכסים שלנו מאפשרים להביא חיות מחמד. אם ברצונכם להביא חיית מחמד, עליכם לבקש אישור בכתב מ-YAMAS YOU. תתבקשו לשלם פיקדון ביטחון נוסף. הסכום עשוי להשתנות בהתאם לנכס הנבחר, אך לא יעלה על סכום פיקדון הביטחון שלכם.

 

  1. התנהגות

אם לדעתו המקצועית של יאמאס (YAMAS), הבעלים, או כל אדם אחר בעל סמכות, את/ה או חבר בקבוצתך תנהגו באופן הגורם או העשוי לגרום לסכנה, להפרעה מופרזת (כלומר לשכנים) או נזק לנכס, או תפערו בניגוד לסעיף כלשהו במסמכי ההזמנה, הסכם זה עשוי להיות מבוטל באופן מיידי וכולכם תתבקשו לפנות את הנכס. במקרה זה, לא תקוכלו כל החזר ותישאו באחריות לכל הוצאה שנגרמה כתוצאה מהתנהגותכם או מהתנהגותם של אנשים בקבוצתכם.

 

  1. נזקים / פיקדון בטחון

17.1 הנכס ייבדק על ידי הבעלים ו/או YAMAS YOU לפני תקופת ההשכרה ואחריה. אתה תישא באחריות לכל נזק או אובדן מוכחים שייגרמו לנכס ולתכולתו. אנו ממליצים לוודא שפוליסת הביטוח שלך מכסה נזק מקרי לנכס ולתכולתו.

17.2 אתה תהיה אחראי לכל ההוצאות הקשורות לאובדן של כל מפתח שיימסר לך ביום הראשון של תקופת ההשכרה.

17.3 פיקדון האבטחה שלך יוחזר לך לכל המאוחר תוך 15 ימים מתום תקופת ההשכרה. נזקים או הפסדים פוטנציאליים מוכחים לפי סעיף 16.1 ינוכו מפיקדון האבטחה שלך. במקרה יוצא הדופן שבו עלות התיקון/החלפה של נזקים מוכחים כלשהם עולה על פיקדון האבטחה, אתה מתقبل לכסות את העלות הנוספת תוך 7 ימים ממועד ההודעה לך.

 

  1. תלונות ובעיות במהלך שהותך

18.1 בעוד שגם YAMAS YOU וגם בעל הנכס יעשו כל שביכולתם כדי לספק לכם שהייה ללא תקלות, וילה עלולה להציג תקלות כמו כל בית אחר. המטרה שלנו לתקן כל בעיה שמתעוררת תוך 24 שעות עשויה לא להיות אפשרית תמיד בשל שעת היום או יום בשבוע, מיקום הוילה, אי-זמינות של טכנאים וכדומה. אם אינכם מרוצים מהנכס או מהשירות של ספק, אנא צרו איתנו קשר מייד. תנאי מוקדם לכל פיצוי הוא שתיידעו את YAMAS YOU בכתב על כל התלונות בהקדם האפשר ובכל מקרה לא לא אחר מאשר תום תקופת ההשכרה שלכם.

18.2 שימו לב כי חלק מהנכסים שלנו ממוקמים באיים קטנים המתמודדים עם בעיות חמורות של בצורת. אנו מבקשים מכם בחביבות להשתמש במים במשе חסכוני, במיוחד במהלך חודשי הקיץ. מחסור בחשמל ובמים עלול להתרחש (ואכן מתרחש) באזורים מסוימים, ולמרות שנעשה כל שביכולתנו כדי לחדש את אספקת המים או לתקן את המצב, לא נוכל לשאת באחריות לאי-הנוחות שחסרונות אלו עלולים ליצור.

 

  1. כוח עליון

YAMAS YOU לא תישא באחריות כלשהי אם ביצוע הסכם זה לא יהיה עוד אפשרי בשל כוח עליון. כל אחד מהמקרים הבאים ייחשב לכוח עליון: איום מלחמה, מעשה טרור, עיצומים בעבודה, תנאי מזג אוויר מסוכנים, שריפה, שיטפון, בצורת, סגירת שדה תעופה או נמל בלתי צפויה, שינויים בלתי צפויים בלוחות הזמנים של תחבורה או כל אירוע אחר הנמצא מעבר שליטתה של YAMAS YOU.

 

  1. פרסום ומידע באינטרנט

יאמאס יו מאמינה באמת שהמידע וההצהרות בתוכן אתר האינטרנט שלה מדויקים. נעשה כל מאמץ אפשרי כדי לתאר במלואו ובדייקנות כל נכס ושירות המוצעים. יתר על כן, נעשה כל מאמץ אפשרי לספק את השירותים המתוארים באתר האינטרנט שלנו.

חברת YAMAS YOU שומר לעצמה את הזכות לשנות מידע מפורסם, מחירים ומסלולי טיול המוזכרים באתר האינטרנט שלה. בתנאי ששינויים כאלה יובאו לידיעתך לפני הגשת טופס ההזמנה, או לאחריו אך בטרם אישור ההזמנה על ידי YAMAS YOU, שינויים אלו יהיו מחייבים את שני הצדדים.

YAMAS YOU אינה אחראית לתוכן, למדיניות ולשירותים המקושרים לאתר האינטרנט שלה או הנגישים דרכו, או הקשורים אליו.

 

  1. ביטוחים

אתה אחראי לביטוח צד ג', הבריאות והפינוי הרפואי שלך. YAMAS YOU אינה סוכנות נסיעות, אינה מציעה ביטוחים כאלה ולא תישא באחריות להיעדרם של ביטוחים כאלה.

 

  1. ביטול חלקי

ביטל חלקי של הוראות מסמכי ההזמנה בהתאם להסכם בין הצדדים או להחלטה של רשות שיפוטית לא יפגע בתוקפם של מסמכי ההזמנה במלואם.

  1. הדין החל – סמכות שיפוט

כל מחלוקת המתעוררת בינך ו/או בין צד שלך מצד אחד לבין YAMAS YOU ו/או מי ממנהליה, נושאי המשרה או עובדיה מצד שני, הנובעת או הקשורה למסמכי ההזמנה ו/או לשהותך בנכס באופן כללי, תיוישב על ידי בתי המשפט של אثינה, יוון, באמצעות החלת הדין היווני.

 

  1. נתונים אישיים

YAMAS YOU תפעל בהתאם לחקיקה בנושא הגנה על נתונים אישיים, ובפרט בהתאם לתקנות ה-GDPR. כל הנתונים נמסרים לנו על ידך ומאפשרים לנו לעבד את הזמנתך הסופית ואת השירותים שביקשת. ננקטו אמצעי אבטחה כדי להבטיח שמאגר הנתונים של אורחינו לא יהיה נגיש לחברה או לאדם בלתי מורשה כלשהו.

YAMAS YOU אכן נדרשת לחשוף נתונים אישיים מסוימים לספקי השירותים שלה וכן למנהל הכספים שלה, אך לא תעביר את המידע הנ"ל לצדדים שלישיים אלה ללא הסכמתך המפורשת, שתינתן בטופס אישור מיוחד.

בشליחת פנייה או המשך הזמנה עם “YAMAS YOU” אתה וכל אורח המשתתפים בטיול מסכימים באופן אוטומטי לכל התנאים המפורטים לעיל.

לידיעתך, אם אינך מעוניין שהנתונים שלך יישמרו עוד, למעט לצורכי הניהול הפיננסי שלנו, או אם ברצונך לבטל את הסכמתך, תוכל להודיע לנו על כך בכל עת באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת info@yamas-you.com

 

 

===================================================

תנאי הזמנה

מדיניות ביטול חירום בשל COVID-19

בתקופה לא ברורה זו, אנו מבינים את החששות של לקוחותינו בנוגע לתנאי התשלום והביטול. עד כה, במהלך השנה הנוכחית ועד עתה, הלכנו צעד אחד קדימה ודאגנו שכל לקוחותינו לא יאבדו את חופשותיהם עקב התפשטות מגפת COVID-19. אנו נחושים להמשיך ולהציע תנאים טובים יותר מאלה המפורטים בתנאי ההזמנה שלנו, ואף אחד מלקוחותינו העתידיים לא יאבד את החופשה שלו עקב הגבלות הנסיעה הנובעות ממגפת COVID-19.

בנוסף להגנה הפיננסית המקיפה שאנו כבר מציעים, אשר מבטיחה את חופשותיכם, אנו כאן כדי לעזור לכם להתמודד עם כל שינוי שעלול להתרחש לפני הנסיעה ליעד החופשה שלכם. אנו נעבוד איתכם בצמוד, ונוכל לשנות את תאריכי הנסיעה שלכם, בכל שלב לפני שלב תשלום היתרה הסופית, בווילות רבות מתוך תיק העבודות שלנו.

אל תהססו ליצור איתנו קשר, שכן נשמח לדון איתכם בכל נושא ולמצוא את הפתרון הטוב ביותר עבורכם, כדי שלא תפספסו את החופשות שלכם איתנו.

  1. הזמנה

1.1 תנאי ההזמנה שלנו וטופס ההזמנה שלך מכילים את כל ההוראות הנוגעות להזמנתך ב-YAMAS YOU. תנאים אלה חלים באופן שווה על הקבלן ועל כל האורחים המפורטים בטופס ההזמנה כ"דיירים".

1.2 קבלת טופס הזמנה זה מהווה את הצעתנו המותנית להשכרת הנכס ולכל שירות נוסף שביקשת. הצעה זו כפופה לקבלת טופס ההזמנה, הממולא כהלכה וחתום על ידך תוך 48 שעות מרגע שליחת מסמכי ההזמנה אליך בדואר אלקטרוני או בפקס. אם לא נקבל את טופס ההזמנה המלא והחתום בתוך המועד האחרון הנ"ל, ההצעה המותנית שלנו תפוג וההזמנה הזמנית שלך תבוטל.

1.3 הזמנתך מתייחסת ללינה בנכס יוקרתי מרוהט עם ניקיון וכל שירותי קייטרינג או עזר אחר שביקשת, כאמור בסעיף ‘כלול בהזמנתך’ בעמוד

  1. הצדדים

לידיעתך, YAMAS YOU פועלת אך ורק כסוכן הזמנות בשם ובשם בעל הנכס (או כל סוכן מורשה של הנכס), הן לצורך השכרת הנכס והן לצורך הזמנת ספק השירות (כל ספק עצמאי של שירותים כגון קייטרינג, נהג וכד') עבור השירותים המבוקשים. מסמך ההזמנה מכיל את כל הפרטים שהסכמתם עליהם, כלומר:

ט) הסכם השכירות לטווח קצר עבור הנכס עם הבעלים ו

  1. ii) השירותים הניתנים על ידי ספקי השירותים
  1. הנכס

אנו מבקרים ובודקים כל נכס באופן קבוע. המידע על כל נכס באתר שלנו מדויק למיטב ידיעתנו. אנו נודיע לך בהקדם האפשרי על כל שינוי מהותי בנכס שעלול לגרום לכך שהשהייה תהיה שונה באופן מהותי ממה שהזמנת. איננו יכולים לשאת באחריות לכל שינוי שבוצע בנכס ללא ידיעתנו מראש. לידיעתך, אנו משתמשים בשם בדוי עבור רוב הנכסים בתיק שלנו למטרות שיווק.

  1. תשלומים

על מנת שהצעה זו תהפוך להזמנה מחייבת, אנו מבקשים ממך לעיין בלוח התשלומים המופיע בעמוד 1 של מסמך זה, לפיו: התשלום הראשוני בסך 30% מהסכום הכולל לתשלום חייב להיות מופקד בחשבון הבנק שלנו תוך 2 ימי עבודה מרגע אישור קבלת טופס ההזמנה המלא והחתום כדין על ידי YAMAS YOU. יש לשלם את היתרה שמונה (8) שבועות לפני היום הראשון של תקופת השכירות. יש לשלם את הפיקדון שבועיים (2) לפני היום הראשון של תקופת השכירות. אם ההזמנה שלך בוצעה בתוך שמונה (8) שבועות לפני היום הראשון של תקופת השכירות, יש לשלם את הסכום הכולל תוך יומיים (2) מרגע אישור קבלת טופס ההזמנה המלא והחתום כדין על ידי YAMAS YOU. התשלום חייב להתבצע באמצעות העברה לחשבון הבנק שלנו. אנא קח בחשבון שייתכן שיחלפו עד שני ימי עבודה עד לעיבוד והפקדת ההעברה. אם התשלומים, כמפורט בלוח התשלומים, לא יתקבלו עד למועדי הפירעון שלהם, או אם לא תציית לכל הוראה אחרת המופיעה במסמכי ההזמנה, בעל הווילה ו/או YAMAS YOU שומרים לעצמם את הזכות לסיים הסכם זה באופן מיידי ולבטל את הזמנתך. תימנע ממך הגישה לנכס. במקרה זה, תחול מדיניות הביטולים המפורטת בסעיף 7 למסמך זה.

  1. פרטי אישור ההזמנה

לאחר שנקבל את הסכום הכולל לתשלום בהתאם ללוח התשלומים, תקבל אישור הזמנה מ-YAMAS YOU בדואר אלקטרוני או בפקס. אנא קרא אישור זה בעיון וצור קשר עם YAMAS YOU באופן מיידי אם המידע הכלול בו שגוי או לא שלם. YAMAS YOU לא תהיה מחויבת לתקן שגיאות או השמטות כלשהן המדווחות יותר מ-24 שעות לאחר העברת האישור.

  1. ייצוג

אתה מאשר וממנה בזאת כל חברה השייכת ל-YAMAS YOU לפעול בשמך ובשמה על מנת להכין ולחתום על הסכם השכירות לטווח קצר עבור הנכס עם הבעלים בתנאים הכלולים בזאת, ואתה מתחייב לשפות את החברות האמורות ואת כל נושא משרה ו/או עובד בחברות האמורות החותמים על הסכם השכירות לטווח קצר עבור הנכס עם הבעלים, מכל תביעה הנובעת או קשורה לחתימה על הסכם השכירות לטווח קצר עבור הנכס האמור.

  1. שינויים וביטול על ידך

7.1 אם ברצונך לבצע שינויים כלשהם בהזמנה שאושרה, עליך להודיע לנו בכתב בהקדם האפשרי ואנו נשתדל להיענות לשינויים המוצעים, מבלי לגבות חיובים נוספים, אם הדבר אפשרי; עם זאת, איננו יכולים להבטיח כי בקשות כאלה יתמלאו. אם השינויים הנ”ל יגרמו לעלות נוספת, תקבל הודעה בכתב על השינויים והעלות אשר יכללו בהסכם שלנו, בעוד סעיף 4 להלן יחול בנוגע לתשלום העלות הנוספת.

7.2 אם ברצונך לבטל את הזמנתך, עליך להודיע לנו מיד בכתב. מדיניות הביטולים הבאה תחול אם הזמנה חלופית לא תתממש:

ביטול על ידך:

הפקדות ותקציב מזון יוחזרו במלואם

יותר מ-8 שבועות לפני היום הראשון של תקופת השכירות:

מקדמה בסך 30% לא תוחזר

פחות מ-8 שבועות לפני היום הראשון של תקופת ההשכרה:

לא יינתן החזר כספי

7.3 בכל מקרי ביטול יוחזר הפיקדון במלואו.

  1. ביטול או שינויים על ידי ריטריטים יווניים

במקרים חריגים שבהם לא נוכל לספק לך עוד את הנכס שהזמנת, תוכל לבחור באחת מהאפשרויות הבאות לאותה תקופת השכירות:

  1. i) לקבל נכס חלופי בעל דירוג שווה ערך או גבוה יותר לאותה תקופת השכירות, או
  1. ii) קבל נכס חלופי בעל דירוג נמוך יותר לאותה תקופת השכרה וקבל תעודת זיכוי עבור ההבדל בעלות הכוללת בין הנכס המקורי לבין הנכס החלופי.

iii) אם אף אחת מהאפשרויות לעיל אינה אפשרית או אם אינך מעוניין לקבל נכס חלופי, אנו נבטל את ההזמנה ונחזיר את כל הכסף ששולם לנו. לא נישא באחריות ולא נשלם פיצויים/נזקים נוספים ולא נקבל כל תביעה אחרת הנגזרת מהביטול.

  1. צ'ק-אין / צ'ק-אאוט

אנא הקפידו על זמני הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט המפורטים בעמוד 1. אנו נשתדל להיענות לבקשות לצ'ק-אין מוקדם ולצ'ק-אאוט מאוחר, אך איננו יכולים להבטיח שהדבר יתאפשר.

  1. שעות העבודה של הצוות (הזמנת עובדים בלבד)

צוות מקצועי (שפים, מלצרים, מארחים, נהגים וכו’) זמין לעבודה בסך כולל של 8-10 שעות ביום, אלא אם הוסכם אחרת בינך לבין YAMAS YOU. אם שירותיהם יידרשו לשעות נוספות ביום, תחול תוספת תשלום עבור שעות נוספות.

  1. שימוש בנכס

11.1 רק אותם אנשים המפורטים בעמוד 2 של מסמך זה רשאים לתפוס את הנכס. מספר האורחים השוהים לילה בנכס לא יעלה על התפוסה המרבית המצוינת בעמוד 1. במקרה שמספר האורחים חורג מהתפוסה המרבית, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש מכל האורחים לפנות את הנכס באופן מיידי.

11.2 תשתמש בנכס אך ורק למטרה שלשמה הושכר לך (לינה אישית). חל איסור להשתמש במקום לכל סוג של שימוש מסחרי במהלך תקופת ההשכרה (צילומים, סמינרים), ו/או לערוך מסיבות לבילוי או אירוע בהשתתפות מספר רב של מוזמנים, אלא אם כן הוסכם במפורש ובכתב על ידי YAMAS YOU או הבעלים. הבעלים. אם תעשה שימוש בלתי מורשה בנכס כאמור, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש מכל האורחים לפנות את הנכס באופן מיידי. לא תשכיר את הנכס בשכירות משנה בשום מצב שהוא. אין להשתמש בתמונות שצולמו בנכס לפרסום או למכירה למטרות רווח ללא אישור בכתב מ-YAMAS YOU והבעלים.

  1. כתב ויתור בנוגע לפציעת אורחים

YAMAS YOU אינה יכולה לשאת באחריות כלפיך, הדיירים או האורחים שלך בגין כל תאונה או פציעה שהתרחשו במהלך שהותך, בכל נסיבות שהן, למעט במקרה שהתאונה או הפציעה נגרמו עקב רשלנות חמורה מצד YAMAS YOU.

  1. בטיחות

YAMAS YOU אינה יכולה לשאת באחריות כלפיך, הדיירים או האורחים שלך על כל אובדן או מיקום שגוי של חפצי ערך שהושארו בנכס במהלך שהותך, למעט במקרה שהאובדן או המיקום השגוי של חפצי הערך נגרמו עקב רשלנות חמורה מצד YAMAS YOU.

  1. ילדים

YAMAS YOU תשאף ליידע אתכם לגבי התאמת הנכס לילדים. שימו לב כי הפיקוח, הבטיחות וההתנהגות של ילדיכם הם באחריותכם הבלעדית.

  1. חיית מחמד

רק חלק מבעלי הנכסים שלנו מאפשרים החזקת חיות מחמד. אם ברצונך להביא חיית מחמד, עליך לבקש אישור בכתב מ-YAMAS YOU. יידרש פיקדון נוסף. הסכום עשוי להשתנות בהתאם לנכס הנבחר, אך לא יעלה על סכום הפיקדון שלך.

  1. התנהגות

אם לדעתה המושכלת של YAMAS YOU, הבעלים או כל גורם מוסמך אחר, אתה או חבר במפלגתך מתנהגים באופן שגורם או עלול לגרום לסכנה, להפרעה מוגזמת (כלומר לשכנים) או נזק לנכס, או פועל תוך הפרה של הוראה כלשהי במסמכי ההזמנה, הסכם זה עשוי להסתיים באופן מיידי וכולכם תתבקשו לפנות את הנכס. במקרה זה, לא תקבל כל החזר ותישא באחריות לכל ההוצאות שייגרמו כתוצאה מהתנהגותך או מהתנהגותם של האנשים בקבוצתך.

  1. נזקים / הפקדת ערבות

17.1 הנכס ייבדק על ידי הבעלים ו/או YAMAS YOU לפני ואחרי תקופת השכירות. אתה תישא באחריות לכל נזק או הפסד מוכח שייגרמו לנכס ולתכולתו. אנו ממליצים לך לוודא שפוליסת הביטוח שלך מכסה נזק תאונתי לנכס ולתכולתו.

17.2 אתה תישא באחריות לכל העלויות הקשורות לאובדן של מפתחות כלשהם שסופקו לך ביום הראשון של תקופת ההשכרה.

17.3 הפיקדון שלך יוחזר לך לכל המאוחר בתוך 15 ימים מתום תקופת ההשכרה. נזקים או הפסדים פוטנציאליים מוכחים לפי סעיף 16.1 ינוכו מהפיקדון שלך. במקרה החריג שבו עלות התיקון/החלפה של כל נזק מוכח עולה על הפיקדון, אתה מסכים לכסות את העלות הנוספת בתוך 7 ימים מיום הודעתך.

  1. תלונות ובעיות במהלך שהותך

18.1 אף על פי שגם YAMAS YOU וגם הבעלים יעשו כל שביכולתם כדי להבטיח לכם שהות ללא תקלות, בוילה עלולות להתרחש תקלות כמו בכל בית אחר. המטרה שלנו לתקן כל בעיה שמתעוררת תוך 24 שעות אינה תמיד אפשרית בשל השעה ביום או ביום בשבוע, מיקום הווילה, חוסר זמינות של טכנאים וכו’. אם אינך מרוצה מהנכס או משירות הספק, אנא פנה אלינו באופן מיידי. שירות הספק, אנא פנה אלינו באופן מיידי. תנאי מוקדם לכל פיצוי הוא שתודיע ל-YAMAS YOU בכתב על כל התלונות בהקדם האפשרי ובכל מקרה לא לאחר תום תקופת השכירות שלך.

18.2 שימו לב שחלק מהנכסים שלנו ממוקמים על איים קטנים הסובלים מבעיות בצורת קשות. אנו מבקשים מכם להשתמש במים במשורה, במיוחד בחודשי הקיץ. עלולים להיווצר מחסורים בחשמל ובמים באזורים מסוימים, ולמרות שנעשה כל שביכולתנו כדי להחזיר את האספקה או לתקן את המצב, לא נוכל לשאת באחריות לאי הנוחות שעלולה להיגרם כתוצאה ממחסור כזה.

  1. כוח עליון

YAMAS YOU לא תישא בכל אחריות אם לא ניתן יהיה עוד לקיים הסכם זה בשל כוח עליון. כל הדברים הבאים ייחשבו ככוח עליון: איום מלחמה, פעולת טרור, פעולה תעשייתית, תנאי מזג אוויר מסוכנים, שריפה, שיטפונות, בצורת, השבתה בלתי צפויה של שדה תעופה או נמל, שינויים בלתי צפויים בלוחות הזמנים של התחבורה או כל אירוע אחר שאינו בשליטת YAMAS YOU.

  1. מידע על פרסום ואינטרנט

YAMAS YOU מאמינה באמת שהמידע וההצהרות המופיעים באתר שלה מדויקים. אנו עושים כל מאמץ אפשרי כדי לתאר באופן מלא ומדויק את כל הנכסים והשירותים המוצעים. יתר על כן, אנו עושים כל מאמץ אפשרי לספק את השירותים המתוארים באתר האינטרנט שלנו.

YAMAS YOU שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המידע המתפרסם, את המחירים ואת מסלולי הטיול המוזכרים באתר האינטרנט שלה. בתנאי ששינויים כאלה יועברו אליך לפני הגשת טופס ההזמנה, או לאחר הגשתו אך לפני אישור ההזמנה על ידי YAMAS YOU, שינויים אלו מחייבים את שני הצדדים.

YAMAS YOU אינה אחראית לתוכן, למדיניות ולשירותים המקושרים או הנגישים דרך אתר האינטרנט שלה.

  1. ביטוחים

אתה אחראי לביטוחי צד שלישי, בריאות ופינוי רפואי. YAMAS YOU אינה סוכנות נסיעות, אינה מציעה ביטוחים מסוג זה ולא תישא באחריות להיעדר ביטוחים כאלה.

  1. ביטול חלקי

ביטול חלקי של הוראות מסמכי ההזמנה, על פי הסכם בין הצדדים או על פי החלטת רשות שיפוטית, לא יפגע בתוקפם של מסמכי ההזמנה במלואם.

  1. סמכות שיפוט ישימה

כל המחלוקות הנובעות בינך ו/או מפלגתך מצד אחד, לבין YAMAS YOU ו/או כל אחד מהדירקטורים, נושאי המשרה או עובדיה מצד שני, הנובעות ממסמכי ההזמנה או בקשר אליהם ו/או מהשהייה שלך בנכס באופן כללי. ייקבעו על ידי בתי המשפט באתונה, יוון, בהתאם לחוק היווני.

  1. פרטים אישיים

YAMAS YOU עליך לפעול בהתאם לחקיקה בנושא הגנת מידע אישי ובמיוחד ל-GDPR. כל הנתונים מסופקים לנו על ידך ומאפשרים לנו לעבד את ההזמנה הסופית שלך ואת השירותים שאתה מבקש. אמצעי אבטחה קיימים כדי להבטיח שמסד הנתונים של האורחים שלנו לא יהיה נגיש לאף חברה או אדם לא מורשים.

YAMAS YOU אכן צריכה לחשוף נתונים אישיים מסוימים לספקי השירותים שלה וכן למנהל הפיננסי שלה, אך לא תהפוך את המידע הנ”ל לזמין לצדדים שלישיים אלה ללא הסכמתך המפורשת, המסופק בטופס הרשאה מיוחד.

על ידי שליחת הודעה או המשך הזמנה עם “YAMAS YOU” אתה וכל האורחים המשתתפים בטיול מסכימים אוטומטית לכל התנאים לעיל.

שים לב שאם אינך מעוניין שהנתונים שלך יישמרו יותר, מלבד עבור הניהול הפיננסי שלנו, או אם ברצונך להסיר את הסכמתך, תוכל להודיע ​​לנו בכל עת באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת info@yamas-you.com